EL PILAR QUE SOPORTA UNA ORGANIZACIÓN DE MERCADEO EN RED, ES LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.En la construcción de una red la base fundamental de una comunicación realmente efectiva, en cualquier forma que esta se desarrolle, es la credibilidad que ella genere. Y a su vez, dicha credibilidad depende del grado de convicción, seguridad y conocimiento que posea quien desarrolla la comunicación.
Podemos partir de la premisa de, que si tenemos dudas e inseguridad en nuestra comunicación, eso será lo que trasmitiremos a nuestro prospecto. Mal podríamos pretender generar credibilidad en un prospecto después de presentarle una tras otra, tras otra,
LA GRAN OPORTUNIDAD DE NEGOCIO que lo llevara a la libertad financiera.
Basándonos en la convicción, seguridad y conocimiento, enmarcados todos ellos en la honestidad y lealtad con nuestro negocio podremos emprender una carrera en la construcción de nuestra organización que nos llevara al éxito indiscutiblemente.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, podemos entrar analizar detalladamente los aspectos importantes de la comunicación:
Yo se que Uds. Entienden lo que creen que yo digo. Pero, no estoy tan seguro de que lo que Uds. escuchan es lo que yo quiero significar.
Han escuchado alguna vez una persona que los deja confundidos? Muchas veces en la presentación de nuestro negocio queremos decir algo, pero nuestro prospecto escucha otra cosa completamente diferente. La perdida de una comunicación efectiva por parte de un empresario, es la principal razón por la que sus auspiciados abandonen la compañía en busca de una mejor oportunidad.
Cuando auspiciamos personas para construir nuestra organización, la habilidad para comunicarnos efectivamente es critica. La comunicación es muchísimo mas compleja de lo que pensamos. Si queremos perfeccionar nuestras estrategias de liderazgo, cimentar la LEALTAD de nuestros empresarios y lograr el éxito de nuestra organización, el perfeccionamiento en nuestra comunicación es indispensable.
Primero, debemos borrar el mito de que hablar es el más importante método de comunicación. Existen muchos medios diferentes a las palabras habladas para comunicarnos: podemos extender el arte de la comunicación a la nueva tecnología como son el teléfono, el Internet, la prensa etc.
Sin embargo, la comunicación es una calle de doble vía. No solo involucra hablar, hacer signos o movimientos. Incluye también el ESCUCHAR. El 70% de nuestro tiempo lo dedicamos en alguna forma a comunicarnos.
En el campo del auspiciamiento de nuevos empresarios, la comunicación efectiva es verdaderamente importante. LAS DIEZ PRIMERAS PALABRAS EN CUALQUIER COMUNICACIÓN SON MÁS IMPORTANTES QUE LAS SIGUIENTES DIEZ MIL O QUE EL RESTO DE SU DISCURSO.
Existen cinco pasos en el proceso de venta o de presentación de su negocio a saber:
1. ATENCION: se refiere tanto a la atención y concentración que debe mantenerse durante la comunicación, como a ganar la atención del prospecto, asunto que miraremos mas adelante. Es necesario evitar toda clase de distractores que alejen la atención de nuestros interlocutores, tales como ruidos, música, movimientos ajenos etc. Las preocupaciones y problemas domésticos deben quedar en casa o de otra forma eso será lo que captaran nuestros prospectos.
2. INTERES: una pobre presentación de nuestro negocio o nuestros productos es el resultado de la falta de interés en nuestro negocio.
3. CONVICCION: que mejor forma de lograr una convicción total de nuestro negocio que el consumo de nuestros productos? Y la seguridad que nos brinda el sistema cuidadosamente depurado de nuestra organización?
4. DESEO: son el deseo y las ganas lo que mueve a la mayoría de los seres humanos. El deseo de ayudar al crecimiento de tus auspiciados es la mejor herramienta cuando es sincero.
5. CIERRE: Imaginemos siempre y demos el trato a nuestro interlocutor, considerándolo como la persona mas importante para nuestro negocio. Imaginemos que es la última persona que ingresara a nuestra organización. El cierre del negocio jamás debe ser forzado. Si nuestro cliente o prospecto no queda realmente interesado, dejémoslo ir y considerémoslo para el futuro. Sin embargo para acrecentar nuestra lista caliente podríamos obtener algunas personas recomendadas por el.
Así mismo existen cuatro motivadores básicos en el proceso:
1. GANANCIAS: generadas en nuestro plan de compensación y en las ventas directas. Es importante el pleno conocimiento de estos aspectos para trasmitirlos sin lugar a equivocaciones.
2. ENAMORAMIENTO: estamos verdaderamente enamorados, comprometidos y somos fieles a nuestra organización. Ese sentimiento cuando es real, se trasmite sin necesidad de proponérselo.
3. SALUD: es el factor definitivamente más importante de la actualidad. Los resultados positivos de tu gestion en el negocio, te permitiran derivar recursos para mejorar la calidad de vida tuya y de tu familia, incluyendo los aspectos de salud.
4. RECONOCIMIENTO: este motivador, de suma importancia para la mayoría de las personas, debe convertirse en nuestra permanente herramienta. Exaltar un trabajo bien hecho, un discurso bello, o cualquier otra acción positiva, ayuda a crecer a tus prospectos y por ende a ti mismo.
LAS DIEZ PRIMERAS PALABRAS DE CUALQUIER COMUNICACIÓN EFECTIVA DEBEN INCLUIR SIEMPRE ALGUNOS DE LOS MOTIVADORES BASICOS, ORIENTADAS SIEMPRE A OBTENER UNA ATENCION POSITIVA DE SU INTERLOCUTOR. Ejemplo: UD. inicia una presentación a un prospecto diciéndole: Juan, te gustaría doblar tus ganancias y así poder comprar el carro y la casa de tus sueños? Si esta propuesta no recibe una favorable aceptación, UD. ha perdido ese prospecto.
Es fácil ganar la atención de una persona, pero lo que necesitamos es una atención
FAVORABLE. Sucede que Juan tiene una enfermedad crónica. UD. debe “pesar”
a su prospecto cuidadosamente. En la practica, colocando juntas las partes: pasos y motivadores harán crecer su promedio en forma palpable.
UD. DEBE PREPARARSE ANTICIPADAMENTE PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA. ¿COMO SABER A QUE MOTIVADOR RESPONDERA POSITIVAMENTE UN PROSPECTO? UD, DEBE TENER INFORMACION ANTICIPADA O “PRECONOCIMIENTO”. EN OTRAS PALABRAS: OBTENGA TODA INFORMACION POSIBLE DE SU PROSPECTO ANTES DE ACERCARSE A EL, O ANTES DE INICIAR SU PRESENTACION
EL PRECONOCIMIENTO ES LA MITAD DE LA VENTA.Veamos ahora algunas reglas adicionales de la comunicación:
1. UD. solo tiene una oportunidad de hacerlo bien: LA PRIMERA IMPRESIÓN.
2. Lo que dice la otra persona es cien veces más importante que lo que UD, tiene para ella.
En negociaciones y ventas, regularmente gana más quien sabe escuchar. UD. Sabe donde se encuentra mentalmente UD. mismo, pero pocas veces sabe donde se encuentra mentalmente su prospecto .¿como saber donde se encuentra la mente de su prospecto? Simple: “tome su temperatura”, haga preguntas directas, observe las reacciones a sus preguntas, cambios de expresión, y llévelo a hacer preguntas.
3. Algunas personas son audio-memorizadores. La mayor parte de su conocimiento
Lo adquieren a través de su audición.
4. El 50% de lo que UD. dice nunca es escuchado. Los expertos consideran que
UD. debe escuchar 16 veces una grabación, para absorber toda la informacion
que contiene.
5. El 25% de lo que se escucha, es olvidado.
6. El 15% de lo que UD. dice, no es entendido la primera vez.
7. Solo se retiene el 10% de lo escuchado.
Le dice algo todo esto? Si UD. desea ser un gran lider de su Compañía, conceptualice y prepare su discurso anticipadamente y HAGALO UNA REALIDAD.
Llevando a las personas a escucharnos, es el unico camino que les dara la oportunidad de entender lo que tenemos en nuestra mente.
LAS BARRERASExisten numerosas barreras para la comunicación efectiva:
1. PERDIDA DE CREDIBILIDAD
2. FALTA DE CONOCIMIENTO
3. DISTRACTORES
4. TERMINOLOGIA AMBIGUA
5. DIFERENCIAS DE ESTATUS
6. CULTURA
7. TEMOR
8. CELOS
9. INEXPERIENCIA
10. EQUIPO POBRE
11. PREJUICIOS
12. NIVEL INTELECTUAL.
13. EXCESO DE INFORMACION
14. PERDIDA DE RESPUESTA Enviado por Nuestro
International Director Dario Bernal.